Regulamin korzystania z MeetStrangers

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu MeetStrangers, obejmującego ograniczoną rozmowę tekstową bez rejestracji oraz pełną aplikację z losowymi rozmowami 1 na 1, strefami tematycznymi, czatami tekstowymi i głosowymi, udostępnianiem ekranu, relacjami znajomych i grupami.

Serwis prowadzą wspólnie Wojciech Szymbor i Norbert Szymczuk, działający jako osoby prywatne i wspólnie odpowiadający za wszystkie obszary jego funkcjonowania. Jedynym adresem kontaktowym w sprawach serwisu jest kontakt@meetstrangers.chat.

MeetStrangers jest usługą całkowicie bezpłatną. Utworzenie konta nie wymaga kodu zaproszeniowego. Regulamin w aktualnej wersji obowiązuje od 24 września 2026 r., a rozpoczęcie rozmowy gościa albo korzystania z funkcji konta oznacza jego akceptację oraz zapoznanie się z polityką prywatności.

2. Konto użytkownika i tryb gościa

• Z serwisu, zarówno z trybu gościa, jak i konta, może korzystać osoba, która ukończyła 16 lat. Jeżeli prawo właściwe dla użytkownika wymaga dodatkowej zgody opiekuna, użytkownik powinien ją uzyskać.
• Tryb gościa tworzy wyłącznie krótkotrwałą sesję techniczną, nie zakłada profilu i łączy tylko z innymi gośćmi. Nie udostępnia znajomych, stref, grup, głosu, plików ani trwałej historii.
• Umowa o korzystanie z funkcji konta zostaje zawarta po przesłaniu formularza rejestracyjnego, zaakceptowaniu regulaminu i skutecznym utworzeniu konta. Aktywacja funkcji konta wymaga potwierdzenia adresu e-mail.
• Podczas rejestracji należy podać prawdziwe dane w zakresie wymaganym przez formularz i użyć adresu e-mail, do którego ma się dostęp.
• Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła lub tokenu sesji oraz działania wykonane przy ich użyciu.
• Nie wolno udostępniać konta innym osobom, podszywać się pod kogoś ani tworzyć kont lub sesji w celu obchodzenia ograniczeń.
• Podejrzenie przejęcia konta należy niezwłocznie zgłosić oraz zmienić hasło.

W zależności od rodzaju, skutków i powtarzalności naruszenia operatorzy mogą zakończyć sesję gościa, zastosować ostrzeżenie, blokadę czasową od 24 godzin do 30 dni albo trwałą blokadę konta. Ciężkie naruszenia, w szczególności groźby, oszustwa, wykorzystywanie małoletnich, ujawnianie cudzych danych lub obchodzenie blokady, mogą skutkować natychmiastowym zakończeniem dostępu bez wcześniejszego ostrzeżenia.

Użytkownik może rozwiązać umowę i zażądać usunięcia konta w Ustawieniach po ponownym podaniu hasła albo wysyłając wiadomość z adresu przypisanego do konta na kontakt@meetstrangers.chat. Żądanie złożone w Ustawieniach wylogowuje wszystkie sesje i rozpoczyna 7-dniowy okres na anulowanie; ponowne poprawne logowanie przed terminem anuluje usunięcie. Wykonanie może zostać odroczone w niezbędnym zakresie, jeżeli konto lub dane są objęte aktywnym postępowaniem bezpieczeństwa albo prawnym. Sesję gościa można zakończyć przez rozłączenie lub zamknięcie strony.

3. Zasady działania usługi

MeetStrangers udostępnia narzędzia do nawiązywania kontaktu, ale nie gwarantuje znalezienia rozmówcy, zgodności zainteresowań ani prawdziwości informacji przekazywanych przez użytkowników. Dostępność zależy między innymi od liczby osób online, ich preferencji, urządzeń oraz jakości sieci.

Kolejka gości jest oddzielona od kolejki kont. W trybie bez rejestracji system nie profiluje ani nie dopasowuje po płci, regionie czy zainteresowaniach i udostępnia wyłącznie tekst 1 na 1. Rozmowa głosowa, dostęp do mikrofonu i udostępnianie ekranu są opcjonalnymi funkcjami pełnej aplikacji. Użytkownik sam wybiera, czy i kiedy je uruchomi, oraz odpowiada za materiały widoczne lub słyszalne dla rozmówcy.

Powiadomienia systemowe są opcjonalne. W aplikacji Android ich dostarczanie wykorzystuje Google Firebase Cloud Messaging wyłącznie do przesłania technicznego sygnału bez informacji o treści i rodzaju zdarzenia; szczegóły powiadomienia aplikacja pobiera bezpośrednio z serwera MeetStrangers. Możesz korzystać z rozmów bez włączania powiadomień i wyłączyć je później w aplikacji. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Operator może wykonywać prace techniczne, modyfikować funkcje lub czasowo ograniczać usługę. W miarę możliwości istotne planowane zmiany powinny zostać zakomunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem.

W celu utrzymania działania i bezpieczeństwa serwisu aplikacja prowadzi logi operacyjne przechowywane maksymalnie przez 30 dni. Logi te nie są przeznaczone do zapisywania haseł, tokenów JWT, pełnych adresów z poufnymi parametrami ani treści wiadomości; szczegóły określa polityka prywatności.

4. Niedozwolone zachowania

Nie wolno używać MeetStrangers do:

• nękania, gróźb, szantażu, uporczywego kontaktu, mowy nienawiści lub nawoływania do przemocy;
• seksualizowania osób małoletnich, rozpowszechniania materiałów przedstawiających ich wykorzystywanie lub nawiązywania kontaktu w celu wyrządzenia im krzywdy;
• publikowania cudzych danych osobowych, wizerunku lub prywatnej korespondencji bez odpowiedniej podstawy;
• oszustw, wyłudzania pieniędzy, danych logowania, kodów, dokumentów lub dostępu do urządzenia;
• rozsyłania spamu, złośliwego oprogramowania, fałszywych stron logowania albo instrukcji naruszających bezpieczeństwo;
• automatycznego obciążania usługi, omijania zabezpieczeń, zakłócania komunikacji lub prób uzyskania nieuprawnionego dostępu;
• naruszania praw autorskich, dóbr osobistych albo innych praw osób trzecich;
• jakiejkolwiek działalności niezgodnej z prawem.

Praktyczne wskazówki dotyczące reagowania na zagrożenia znajdują się na stronie Bezpieczeństwo.

5. Treści użytkowników

Użytkownik zachowuje prawa do przesyłanych treści i odpowiada za to, że może je zgodnie z prawem udostępnić. Wysyłając wiadomość, obraz, plik, głos lub transmisję ekranu, udostępnia je zamierzonym uczestnikom rozmowy.

Użytkownik udziela operatorowi niewyłącznego uprawnienia do technicznego przetwarzania treści wyłącznie w zakresie koniecznym do ich przesłania, zapisania, wyświetlenia, zabezpieczenia i obsługi funkcji serwisu. Nie oznacza to przeniesienia własności treści.

Wiadomości gościa są przekazywane w pamięci aktywnego połączenia i nie są zapisywane jako historia w bazie. Trwała rozmowa kont, jej wiadomości i zapisane media są usuwane po 24 miesiącach bez wiadomości ani zmiany nazwy, obrazu lub uczestników grupy. Uczestnicy otrzymują ostrzeżenie około 30 dni wcześniej; wskazana aktywność rozpoczyna okres retencji od nowa. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

Nie należy wysyłać informacji poufnych. Rozmówca może wykonać zrzut ekranu, nagranie lub kopię mimo braku zgody; operator nie ma pełnej kontroli nad działaniami wykonywanymi na urządzeniu odbiorcy.

6. Odpowiedzialność

Operator dokłada starań, aby serwis działał bezpiecznie i stabilnie, jednak usługa internetowa może podlegać przerwom, błędom i ograniczeniom niezależnym od operatora. Odpowiedzialność nie jest wyłączona w zakresie, w którym nie pozwala na to bezwzględnie obowiązujące prawo.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje zachowanie, publikowane treści oraz decyzje o ujawnieniu informacji, uruchomieniu głosu lub udostępnieniu ekranu. MeetStrangers nie jest usługą ratunkową ani narzędziem profesjonalnej pomocy medycznej, prawnej lub psychologicznej.

7. Zgłoszenia, reklamacje i prawo właściwe

Problem techniczny, naruszenie bezpieczeństwa lub kwestię prywatności można przekazać przez Centrum pomocy w aplikacji albo na kontakt@meetstrangers.chat. Ten sam adres służy do składania reklamacji i odwołań od blokad. Zgłoszenie powinno zawierać nazwę konta, opis zdarzenia i oczekiwany sposób rozwiązania, bez powielania zbędnych danych wrażliwych.

Odwołanie od aktywnej blokady można złożyć jednokrotnie także z ekranu logowania po ponownym podaniu loginu i hasła. Reklamacje i odwołania są rozpatrywane wspólnie przez obu operatorów, co do zasady w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Jeżeli sprawa wymaga uzupełnienia informacji, termin biegnie od ich otrzymania.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności. Operatorzy mogą zmienić regulamin, gdy wymaga tego prawo, bezpieczeństwo albo rozwój funkcji. Data aktualizacji widoczna na początku dokumentu pozwala rozpoznać jego wersję.

Do umowy o korzystanie z MeetStrangers stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie. Spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli postanowienie okaże się nieskuteczne, pozostała część regulaminu zachowuje moc.